Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez myravelionth, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation financière durable. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de vos données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.

Notre plateforme de planification de fonds d'urgence traite des informations financières sensibles. Nous reconnaissons cette responsabilité et avons mis en place des mesures strictes pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

• Informations d'identification : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
• Données financières : revenus, dépenses mensuelles, objectifs d'épargne, situation professionnelle
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation approximative
• Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, préférences d'interface
• Correspondances : communications par courriel, messages de support, feedback utilisateur

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans les contextes suivants :

• Personnalisation des recommandations de fonds d'urgence selon votre profil financier
• Calcul d'objectifs d'épargne réalistes basés sur vos revenus et dépenses
• Envoi de rappels et notifications concernant vos objectifs financiers
• Amélioration de nos algorithmes de planification financière
• Support technique et réponse à vos demandes d'assistance
• Conformité aux obligations légales et réglementaires canadiennes

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées, ne vendons pas vos informations à des tiers, et ne partageons pas vos données financières sans votre consentement explicite.

Stockage et Sécurité

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs couches de protection :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles au repos
• Protocoles TLS 1.3 pour la transmission sécurisée des données
• Serveurs hébergés dans des centres de données canadiens certifiés SOC 2
• Authentification multifactorielle pour l'accès aux systèmes internes
• Audits de sécurité trimestriels par des firmes indépendantes
• Sauvegardes automatiques avec rétention de 90 jours

Partage et Divulgation

myravelionth ne partage vos données personnelles qu'dans les circonstances limitées suivantes :

• Fournisseurs de services technologiques sous contrat de confidentialité strict
• Institutions financières partenaires pour la mise en place de comptes d'épargne (avec consentement préalable)
• Autorités gouvernementales canadiennes en cas d'obligation légale ou d'ordonnance judiciaire
• Protection contre la fraude et prévention des activités illégales

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes standards de protection des données que myravelionth. Nous effectuons des évaluations régulières de leurs pratiques de sécurité et exigeons des certifications de conformité.

Vos Droits et Options

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie complète de vos données stockées
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour des informations inexactes
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit de portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
• Retrait du consentement : Révoquer votre autorisation à tout moment

Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre abonnement plus 12 mois
• Données financières : supprimées 24 mois après la fermeture du compte
• Correspondances support : archivées pendant 36 mois puis détruites
• Données de conformité : conservées selon les exigences légales (généralement 7 ans)

Après ces périodes, toutes les données sont définitivement supprimées de nos systèmes par des processus automatisés et vérifiés. Nous maintenons des journaux de suppression pour documenter ces actions.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de préférence : mémorisation de vos paramètres personnalisés
• Cookies analytiques : mesure anonymisée de l'utilisation du site
• Stockage local : sauvegarde temporaire de vos données de session

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme. Nous respectons les signaux "Do Not Track" lorsqu'ils sont activés.

Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Dans de tels cas :

• Nous nous assurons que des protections équivalentes aux normes canadiennes sont en place
• Des clauses contractuelles standard approuvées régissent tous les transferts
• Une évaluation des risques est effectuée pour chaque transfert international
• Vous êtes informés de tous les pays de destination de vos données